Activité Maintenance & Expertise
- Durée moyennes des interventions : 2 jours (Avec mobilisation moyens d’intervention hélitreuillage, grutage…..)
- Capacité de mobilisation : 1 équipe (composée de 1 technicien & 2 monteurs) sous 1 à 2 jours de délais : 2 équipes sous – de 5 jours
- Réactivité moyenne : 4h
Organisation des astreintes
- La programmation individuelle des périodes d’astreinte téléphonique est communiquée et affichée quinze jours avant le début de chaque trimestre, selon le planning trimestriel généré.
- En interne, le planning est affiché dans les services appropriés & également diffusé par email.
L’astreinte s’effectue sur une période de deux semaines consécutives du lundi au vendredi 8h-17h, les samedis, dimanches et jours fériés de la période : en permanence.
Intervention sur tout type d’équipements FH
FUJITSU FRX2 & FRX3E
ALU (NOKIA) RSA & LSY
HUAWEI – ERICSSON – SIAE…
Processus d’escalade Téléphonique
CLIENT (7/7 8h-17h)
Processus d’escalade Téléphonique
INTERNE (7/7 8h-17h)
DEROULEMENT D’UNE INTERVENTION URGENTE :
STATION A – STATION B :
- Demande d’intervention jour J, perte signal pour la liaison de +20dB,
- Expert sur site STATION B J+1, suivant validation accès, pas de défaut constaté,
- Demande accès site STATION A, autorisation TDF pour J+4, retour expert IMR TELECOM :
- constat impact sur antenne,
- mis en place d’une solution de contournement
- absorbant sur la source engendrant atténuation,
- dégagement de l’absorbant permettant un retour en trafic de la liaison,
- Remplacement antenne :
- commande nouvelle antenne ou stock IMR TELECOM,
- mobilisation moyen (équipe installation & technique, moyen de levage……),
- Opération de remplacement J+15