Activité Maintenance & Expertise

  • Durée moyennes des interventions : 2 jours (Avec mobilisation moyens d’intervention hélitreuillage, grutage…..)
  • Capacité de mobilisation : 1 équipe (composée de 1 technicien & 2 monteurs) sous 1 à 2 jours de délais : 2 équipes sous – de 5 jours
  • Réactivité moyenne : 4h

Organisation des astreintes

  • La programmation individuelle des périodes d’astreinte téléphonique est  communiquée  et  affichée quinze jours avant le début de chaque trimestre, selon le  planning trimestriel généré.
  • En interne, le planning est affiché dans les services appropriés & également diffusé par email.
  • L’astreinte s’effectue sur une période de deux semaines consécutives du lundi au vendredi  8h-17h, les samedis, dimanches et jours fériés de la période : en permanence.

 

Intervention sur tout type d’équipements FH

  •  FUJITSU FRX2 & FRX3E

  • ALU (NOKIA) RSA & LSY

  • HUAWEI – ERICSSON – SIAE…

Processus d’escalade Téléphonique
CLIENT (7/7 8h-17h)

Processus d’escalade Téléphonique
INTERNE (7/7 8h-17h)

DEROULEMENT D’UNE INTERVENTION URGENTE :

STATION A – STATION B :

  • Demande d’intervention jour J, perte signal pour la liaison de +20dB,
  • Expert sur site STATION B J+1, suivant validation accès, pas de défaut constaté,
  • Demande accès site STATION A, autorisation TDF pour J+4, retour expert IMR TELECOM :
    • constat impact sur antenne,
    • mis en place d’une solution de contournement
    • absorbant sur la source engendrant atténuation,
    • dégagement de l’absorbant permettant un retour en trafic de la liaison,
  • Remplacement antenne :
    • commande nouvelle antenne ou stock IMR TELECOM,
    • mobilisation moyen (équipe installation & technique, moyen de levage……),
    • Opération de remplacement J+15